Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN HOSTING DAN DOMAIN

 

1. LAYANAN UMUM

 

triyonadaklik.co.id menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. triyonadaklik.co.id menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui e-mail atau live chat. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh triyonadaklik.co.id agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan feature yang disediakan oleh triyonadaklik.co.id dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri baik melalui e-form atau form order yang disediakan oleh triyonadaklik.co.id dan mendapatkan konfirmasi dari pihak triyonadaklik.co.id.

 

1. PENGGUNAAN HOSTING DAN DOMAIN

 

Dalam menggunakan hosting dan domain yang di order dari triyonadaklik.co.id, pelanggan dilarang untuk :

 

1. Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server triyonadaklik.co.id yang bukan milik pelanggan.
2. Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continous Connection.
3. Menggunakan server triyonadaklik.co.id untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
4. Menggunakan server atau domain yang dibeli untuk menampilkan konten pornografis atau yang berasosiasi kepada pornografi termasuk link ke website yeng mengandung pornografi atau berasosiasi ke pornografi
5. Melakukan phishing (menampilkan website / mengirimkan email mengatasnamakan pihak lain).
6. Menggunakan server atau domain yang dibeli untuk menampilkan program / script yang mengarah pada praktek money game (termasuk tapi tidak terbatas pada Smart Machine System), perjudian, minuman keras serta segala hal yang dikategorikan sebagai perbuatan melawan hukum.
7. Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
8. Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
9. Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori, bandwidth dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server triyonadaklik.co.id.
10. Menampilkan materi-materi lain yang melanggar hukum dan hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: logo, image, file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb. triyonadaklik.co.id berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.
11. Menggunakan server atau domain untuk website penyedia jasa iklan, email blaster, forum, social media, atau portal.
12. Menggunakan fasilitas chatting yang menggunakan resource besar (LiveZilla, dll).

 

INFORMASI UMUM

 

triyonadaklik.co.id tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya. triyonadaklik.co.id tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. triyonadaklik.co.id tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab triyonadaklik.co.id.

 

LAYANAN DAN SUPPORT

 

1. triyonadaklik.co.id memberikan layanan dan support kepada Pelanggan sesuai dengan jenis produk yang diambil oleh pelanggan tersebut
2. Layanan umum untuk semua jenis produk adalah berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian email kontak, password dan data-data terkait pelanggan
3. Layanan dan support terkait produk hosting terbatas pada penyediaan kapasitas dan fitur sesuai spesifikasi paket yang diambil, bisa diaksesnya website melalui browser dan bantuan pemakaian fitur pada cpanel. Layanan dan support untuk produk ini tidak termasuk bantuan design, pembuatan dan konten website, serta debugging script yang dijalankan.
4. Layanan dan support terkait produk domain terbatas pada proses registrasi, renewal dan transfer domain, serta aktivasi fitur terkait domain sesuai order yang dibuat oleh pelanggan
5. Layanan dan support terkait produk-produk lain mengacu pada syarat dan ketentuan yang dicantumkan pada halaman masing-masing produk
6. Layanan Support disediakan triyonadaklik.co.id pada jam dan hari kerja melalui live chat dan melalui e-mail.

 

PEMBERITAHUAN UMUM

 

1. triyonadaklik.co.id tidak menjamin akan melakukan pemberitahuan awal melalui email untuk event-event seperti diluar dugaan kecuali seperti, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan event-event penting lainnya.
2. Untuk event yang bersifat rutin, triyonadaklik.co.id akan memberitahukan dalam 1×24 jam
3. Untuk pekerjaan yang bersifat mendesak yang jika dilakukan penundaan dapat mengakibatkan kerusakan server, atau terganggunya layanan kepada customer, atau pekerjaan yang bersifat penyelamatan kinerja server dan menjaga keamanan data pelanggan akibat hal-hal yang bersifat force majeur baik karena faktor eksternal seperti bencana alam, hacking, serangan DDOS, dll maupun sebab internal seperti kerusakan software/hardware karena sebab apapun, maka triyonadaklik.co.id berhak melakukan tindakan seketika dengan atau tanpa didahului pemberitahuan.

 

NAMA DOMAIN

 

triyonadaklik.co.id berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila triyonadaklik.co.id menyetujui untuk membantu membayarkannya.
Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, triyonadaklik.co.id tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan triyonadaklik.co.id adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran ke pihak registrar. triyonadaklik.co.id tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain pelanggan, jika suatu saat domain pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh klien, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami dan maupun revolusi internet di seluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah di luar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan semacam apapun yang akan dihibahkan kepada kami triyonadaklik.co.id. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

 

KEBIJAKAN GANTI RUGI

 

1. Pelanggan menyadari bahwa layanan shared hosting, yang diberikan merupakan sarana untuk mempublikasikan materi website dan bukan sarana penyimpanan data atau storage.
2. Segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggung jawab pelanggan.
3. Biaya layanan yang dibebankan kepada pelanggan berdasarkan kapasitas hosting, bandwidth, feature dan atau masa layanan, bukan berdasar nilai ekonomis suatu website, maka segala kerugian ekonomis yang timbul akibat alasan apapun tidak dapat dikenakan kepada triyonadaklik.co.id.
4. triyonadaklik.co.id tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan segala bentuk data di dalam account hosting / server pelanggan, baik berupa data website maupun email, termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas server triyonadaklik.co.id, akibat proses maintenance maupun diakibatkan kejadian apapun.
5. triyonadaklik.co.id dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

 

DATA BACKUP / CADANGAN

 

1. Pelanggan setuju bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website secara berkala.
2. triyonadaklik.co.id menyediakan fasilitas backup mandiri di dalam control panel hosting cPanel yang dapat digunakan pelanggan untuk melakukan backup secara mandiri.
3. triyonadaklik.co.id akan mengingatkan agar pelanggan melakukan backup secara berkala.
4. triyonadaklik.co.id dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan data apapun atau kerugian yang timbul akibat kelalaian pelanggan dalam melakukan backup berkala.
5. triyonadaklik.co.id dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kerusakan data apapun atau kerugian yang timbul baik akibat proses maintenance maupun diakibatkan kejadian yang tidak dapat diperkirakan.

 

KETENTUAN PEMBAYARAN

 

Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan triyonadaklik.co.id tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan triyonadaklik.co.id sekurang-kurangnya 7 hari sejak tanggal jatuh tempo. Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 14 (empat belas) hari atau lebih, maka triyonadaklik.co.id berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 30 (tiga puluh) hari atau lebih, maka triyonadaklik.co.id berhak menghapus seluruh data pelanggan di server tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Biaya yang telah dibayarkan kepada triyonadaklik.co.id tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

 

KEBIJAKAN PRIVASI

 

triyonadaklik.co.id melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. triyonadaklik.co.id tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh pihak berwenang.

 

PEMBATALAN & MONEY BACK GUARANTEE

 

1. triyonadaklik.co.id berhak secara sepihak membatalkan layanan apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
2. Money Back Guarantee hanya berlaku untuk produk selain domain dan hosting.
3. Pembatalan sepihak dari customer dapat dilakukan 1 hari sebelum masa berakhir, dan apabila customer tidak melakukan Pemberitahuan atas pembatalan maka account yang sudah di suspend tidak akan dibuka kecuali pelanggan telah melakukan pembayaran sepenuhnya.

 

SANKSI

 

triyonadaklik.co.id membuat syarat & ketentuan perjanjian ini yang telah diketahui dan disetujui secara otomatis saat pelanggan telah melakukan checkout atau order layanan dikami, hal ini demi mendapatkan manfaat bersama, yaitu untuk melindungi triyonadaklik.co.id dari kegiatan-kegiatan yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimal dan sebaik-baiknya. Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi kesepakatan perjanjiaan ini, maka triyonadaklik.co.id berhak untuk memberikan pemberitahuan melalui live chat, e-mail, telepon, dan jika setelah diberitahukan masih terjadi pelanggaran, maka triyonadaklik.co.id berhak menghentikan layanan sepihak (suspend) account layanan Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Atas pelanggaran dan gangguan yang ditimbulkan oleh pelanggan dan karenanya jika dilakukan suspend sampai lebih dari 3 kali, maka setelah suspend ke 3, jika masih terjadi pelanggaran, maka triyonadaklik.co.id berhak untuk menterminate account dimaksud tanpa pemberitahuan. Atas tindakan terminasi ini pelanggan tidak berhak menuntut ganti rugi dan karenanya pelanggan tidak berhak meminta uang kembali.

 

PENGERTIAN & PERSETUJUAN UMUM

 

1. Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh triyonadaklik.co.id dan Pelanggan.
2. Perjanjuan ini telah dibaca oleh customer sebelum layanan diberikan dan telah disetujui pada saat pelanggan melakukan pemesanan atau order dengan mencentang kotak tanda telah membaca dan setuju atas semua point dalam Term of Service ini.
3. Jika telah terjadinya suatu pemesanan order makan hal itu menunjukkan tidak ada keberatan atas semua point dalam Term of Service ini.

 

PERUBAHAN PERJANJIAN

 

triyonadaklik.co.id berhak untuk melakukan perubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasa perlu dan setiap perubahan akan kami sampaikan dibagian bawah halaman informasi perubahan update waktu terakhir halaman ini.

 

KETENTUAN UMUM JASA WEBSITE

 

1. TRIYONADAKLIK hanya menerima pembuatan website dan toko online yang akan digunakan dengan itikad baik dan tidak bertentangan dengan Undang Undang serta hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
2. TRIYONADAKLIK berhak menolak pembuatan website yang isinya berupa penjualan narkoba, miras, konten pornografi, perjudian, bisnis forex, situs scam, situs phising, maupun situs penghasil uang otomatis tanpa kerja.
3. TRIYONADAKLIK tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut secara hukum jika di kemudian hari website yang telah dibuat atau diserahkan ke klien terjadi suatu masalah hukum di Negara Kesatuan Republik Indonesia dan jika website dinamis di-update (diperbarui) maka semua isi konten nya baik itu text, gambar dan video tanpa terkecuali menjadi tanggung jawab klien itu sendiri. demikian apabila terjadi penyalahgunaan itu di luar sepengetahuan pihak kami.
4. TRIYONADAKLIK berhak menolak pembuatan website, aplikasi web dan toko online atau membatalkan pengerjaannya serta menon-aktifkan website (apabila sudah aktif) jika ternyata dalam prosesnya kami menemukan hal-hal yang tidak sesuai dengan ketentuan diatas.
5. TRIYONADAKLIK berhak menghentikan layanan terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif dan/atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau SARA maupun karena hak cipta atau ketentuan hukum tertentu.
6. TRIYONADAKLIK berhak menampilkan desain website, aplikasi web dan toko online serta nama domainnya pada halaman portofolio kami, atau pada halaman daftar klien, kecuali desain website eksklusif yang berdasarkan kesepakatan bersama tidak untuk ditampilkan.

 

KETENTUAN PENGERJAAN

 

1. Sebelum proses pengerjaan, kami akan memastikan bahwa website dan isinya yang akan dibuat sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
2. Jika Anda ingin mendapatkan bantuan pengisian konten awal website seperti : profil perusahaan, nomor rekening, contoh produk, nomor kontak dan sebagainya, maka data-data tersebut mohon dikirim melalui email teknis@triyonada.com
3. Proses pengerjaan website atau toko online dapat kami mulai hanya jika sudah kami terima pembayaran sesuai dengan ketentuan pembayaran yang berlaku dibawah ini.

 

KETENTUAN PEMBAYARAN JASA PEMBUATAN WEBSITE

 

1. pembayaran dilakukan minimal 50% dimuka dari total jumlah tagihan (sebelum proses pekerjaan dimulai) biaya sesuai paket order kecuali paket khusus berdasarkan kesepakatan penawaran yang disampaikan kepelanggan.

 

KETENTUAN REVISI

 

1. Kami hanya melayani revisi yang dikirim melalui email : teknis@triyonada.com
2. Kecuali jika hanya revisi kata-kata/alamat/nomor HP maka dapat dilakukan lewat Live Chat Online.
3. Permintaan revisi harus menuliskan poin-poin bagian yang perlu direvisi dengan jelas, disertai dengan screenshot atau gambar ilustrasi untuk mempermudah dan memperjelas pengerjaannya.
4. Menyertakan gambar-gambar, logo, atau foto yang diperlukan.
5. Penyampaian revisi desain harus dengan kata-kata yang jelas, tidak menggunakan kata-kata yang masih bersifat umum, misalnya : “yang penting bagus”, “bagaimana baiknya”, “dibuat menarik” dan sejenisnya. Karena bagus menurut kami belum tentu bagus menurut Anda, dan juga sebaliknya. Oleh karena itu, mohon diperjelas penyampaiannya.
6. Perubahan warna, harus disebutkan nama warnanya, misal : merah, kuning, hijau, dsb. BUKAN hanya menyebutkan “warna yang menarik”, “warna yang cerah”, “warna yang elegan” yang penafsiran setiap orang bisa berbeda-beda.
7. Kesempatan revisi untuk setiap paket order berbeda-beda, sesuai harga paket order.
8. Penting ! Untuk satu kali pengiriman email sama dengan terhitung satu kali revisi dengan subjek REVISI [Nama Domain].
9. Khusus paket toko online yang siap pakai, desain toko online yang kami tawarkan adalah sejumlah template yang sudah siap pakai sesuai pada website demo/contoh. Penting ! Untuk upload konten paket toko online pada produk, harga dan deskripsi semua menjadi tanggung jawab pemesan website karena kami hanya siapkan layoutnya.
10. Jika pelanggan meminta desain tambahan atau perubahan diluar kesepakatan, maka akan dikenakan biaya sesuai dengan tambahan dan tingkat kerumitannya dan termasuk paket custom.

 

KETENTUAN GARANSI JASA WEBSITE

 

Kerusakan sistem website dan desain yang disebabkan kesalahan pelanggan bukan menjadi tanggung jawab TRIYONADAKLIK lagi. Misalnya kerusakan sistem karena pelanggan melakukan editing script, kerusakan tampilan karena pelanggan melakukan editing html dan css, semua menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri. Namun demikian, permintaan bantuan untuk memperbaiki tetap kami layani dengan ketentuan dikenakan biaya atau tidak sesuai tingkat kerusakan dan kesepakatan.

 

1. TRIYONADAKLIK hanya akan memberikan garansi restore file backup jika terjadi insiden yang menyebabkan website anda rusak dan garansi tersebut tidak akan berlaku jika akses admin telah kami berikan.

 

KEAMANAN JASA WEBSITE

 

Setelah memutuskan untuk memiliki/mengelola website atau toko online, Anda harus menyadari
bahwa :

1. Tidak  pernah ada sebuah sistem keamanan yang sempurna dan abadi dimanapun.
2. Usaha pengamanan website bukanlah untuk menghilangkan resiko, tetapi mengurangi resiko.
3. Keamanan bukanlah hal yang statis, tetapi selalu dinamis dan dapat berubah setiap waktu. Sebuah sistem yang hari ini aman  belum tentu akan tetap aman untuk sehari kemudian.
4. Untuk mengantisipasi keamanan data website anda kami sarankan melakukan backup rutin data anda melalui Cpanel dan pastikan tersimpan dengan aman pada Perangkat penyimpanan lokal anda.

Oleh karena itu, usaha untuk mengamankan website dalam jangka waktu yang panjang menjadi tanggung jawab bersama. Kami berusaha mengamankan dari sisi server dan settingan awal, dan klien diharapkan tetap menjaga keamanan dengan cara 

1. Tidak menginstall script lain yang bukan dari kami.
2. Tidak menambah/memasang plugin atau theme hasil bajakan/crack/nulled yang dapat membahayakan website klien sendiri juga server.
3. Tidak menggunakan password admin yang mudah ditebak.
4. Tidak memberikan akses admin ke orang yang tidak dapat dipercaya.
   
   Dengan melakukan pemesanan pembuatan website Kepada TRIYONADAKLIK, dianggap telah memahami syarat dan ketentuan pembuatan website.

Update Time
01 Januari 2023